在IT技术发展突飞猛进的情况下，网络系统日趋复杂，对系统的运维支撑要求越来越高。好的运行监控体系可以尽早地发现问题，提高故障响应速度，缩短故障的处理时间，从而提高业务系统的可用性。

萌享信息科技利用其在IT专业服务方面的经验，为客户建立或改善系统运行监控系统和服务，从而提高客户IT系统的运行质量。

萌享信息科技提供的运维支撑服务包括：

现场运维支持
根据用户的具体需求，萌享选派具备相应技能的一位或多位工程师，从合同约定之日起，按客户的作息时间提供连续的现场服务。期间按照约定的服务体系，对客户的网络系统进行实时检查、监控、故障解决等，并定期提供服务报告。
通过现场运维支持服务，让客户从复杂的IT基础设施运维中解脱出来。专注于与企业自身业务逻辑相关的IT管理和应用工作。
若用户建设了较为复杂的网络系统，但缺乏足够的专业技术人员来实施精细化的管理，在这种情况下，现场运维支持服务能有效地解决问题。

网络健康检查
通过对客户网络设备运行状态信息的收集和分析，检查设备软硬件运行情况，实时发现故障隐患、定位网络瓶颈，从而提高网络系统运行的效率和可靠性。
网络健康检查服务通常以一定的周期循环进行，完成后提交健康检查报告。

备件支持
依据与客户提前协商并确定所需要的设备型号准备备件。当客户设备出现硬件故障时，紧急替换设备并恢复系统运行。